Chính sách vận chuyển

Áp dụng cho các đơn hàng đặt mua trên website vietducjsc.vn và các kênh bán hàng trực tuyến chính thức của Công ty Cổ phần Việt Đức.

1. Phạm vi giao hàng

Công ty Cổ phần Việt Đức giao hàng toàn quốc, từ hai địa điểm kho tại Hải Phòng và Thành phố Hồ Chí Minh. Đối với khách hàng ngành hàng hải, CTCP Việt Đức hỗ trợ giao hàng đến cảng, tàu theo lịch trình phối hợp cùng khách hàng.

2. Phương thức vận chuyển

Nội thành Hải Phòng và TP. Hồ Chí Minh: giao hàng bằng phương tiện của CTCP Việt Đức.
Các tỉnh, thành phố khác: giao hàng qua đơn vị vận chuyển đối tác của CTCP Việt Đức.
Giao hàng đến cảng/tàu: phối hợp với đại lý giao nhận theo yêu cầu riêng của khách hàng ngành hàng hải.

3. Thời gian giao hàng

Nội thành Hải Phòng, TP. Hồ Chí Minh: 1 - 2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Các tỉnh, thành phố khác: 2 - 4 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Đơn hàng số lượng lớn, giao đến cảng/tàu: thời gian cụ thể được thông báo khi xác nhận đơn hàng, tùy theo địa điểm và lịch trình thực tế.

4. Phí vận chuyển

CTCP Việt Đức miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trong phạm vi giao hàng tiêu chuẩn trên toàn quốc. Với các trường hợp giao hàng đặc biệt (địa điểm xa, số lượng lớn cồng kềnh, giao đến cảng/tàu), phí vận chuyển cụ thể (nếu có) sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi giao hàng.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng, quy cách đóng gói và tình trạng bao bì/thùng phuy ngay khi nhận hàng trước khi ký xác nhận. Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc giao sai, Quý khách vui lòng liên hệ ngay bộ phận CSKH để được hỗ trợ theo Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền của CTCP Việt Đức.

6. Địa điểm kho hàng

Trụ sở chính (Hải Phòng): 274 đường Ngô Quyền, phường Ngô Quyền, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam.
Chi nhánh (TP. Hồ Chí Minh): Số H21, Khu Đô Thị Phố Đông, 1145 Nguyễn Thị Định, Phường Cát Lái, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh.

Câu hỏi thường gặp về vận chuyển

CTCP Việt Đức giao hàng ở đâu?

Chúng tôi giao hàng toàn quốc, từ kho Hải Phòng và TP. Hồ Chí Minh; khách hàng hàng hải được giao đến cảng, tàu.

Bao lâu nhận được hàng?

Quý khách sẽ nhận hàng trong 1–2 ngày làm việc đối với nội thành Hải Phòng, TP.HCM và 2–4 ngày làm việc đối với các tỉnh khác, kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Phí vận chuyển thế nào?

Chúng tôi miễn phí vận chuyển trong phạm vi giao hàng tiêu chuẩn toàn quốc; với trường hợp đặc biệt, chúng tôi sẽ báo và thống nhất trước với Quý khách.

Cần làm gì khi nhận hàng?

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra số lượng, quy cách và bao bì trước khi ký nhận; nếu có lỗi, xin báo ngay để chúng tôi xử lý theo chính sách đổi trả.

Có giao hàng lên tàu không?

Có, chúng tôi phối hợp với đại lý giao nhận theo lịch tàu. Quý khách vui lòng liên hệ Công ty Cổ phần Việt Đức qua email sales@vietducjsc.vn hoặc hotline 0904.085.608, chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ Quý khách.

7. Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 0904.085.608 | 0896.691.189
Email: sales@vietducjsc.vn
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7, 8h00 - 17h00
Website: https://vietducjsc.vn

CTCP Việt Đức có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách này để phù hợp với thực tế vận hành và quy định pháp luật hiện hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.